战略的智慧丨从战略视角揭示公司失败的原因和解决措施

这是3月读的第2本书,从战略视角了解公司失败的原因和普适性的解决措施。

战略层面及时诊断并解决问题;结构层面高质量聚焦投资,正式架构元素与战略统一,塑造并支撑非正式架构发展;人力层面招聘并满足员工得基础需求后利用其自我实现需求,达到与公司战略目标高度一致的效果,充分支撑公司战略和结构发展。

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概述

战略是什么?战略的意义是什么?战略是公司定位、发展计划、发展模式和发展观念。从这个角度看,战略并不是“空的东西”,也不是“虚无”,而是直接左右企业能否持续、高质量发展的关键,是帮助公司实现可持续增长卓越业绩的。

从战略层面来看,为何经营良好的公司最后会倒闭?究其根本是公司由于惰性没有适应随时变化的外部环境。

惰性分为战略惰性、结构惰性和人的惰性。

1、针对战略惰性,明确如何克服惰性实现战略成功;

2、针对结构惰性,明确如何架构组织才能支持并带动战略调整;

3、针对人的惰性,明确如何利用人的欲望促进员工成长。

本书大纲

战略方面:公司及早诊断自身战略不足,完全避免问题或在问题严重前得以解决。

结构层面:不投资非必要的资产,加大竞争关键点上的投资,充分支撑结构。 正式架构元素(岗责、流程、人力、考核激励、IT)与战略统一,塑造并支撑非正式(沟通、社交)架构发展。

人力层面:在满足基础需求后利用员工的自我实现需求,达到与公司战略目标高度一致得效果,充分支撑战略和结构。


战略惰性

战略的惰性是指公司未能及时改变策略,而公司的目的是及早诊断自身战略不足,完全避免问题或在问题严重前得以解决。

就像一架梯子,公司在认识战略重要性的过程也是从低到高、逐步完善的。

1、低级战略智商

只有通过不断认知与面对现实才能解决低级战略智商。

具体低级战略智商的表现、改进措施、策略如下:

低级战略智商的表现/改进措施/策略

2、中级战略智商

公司在成长过程中会遇到许多挑战,克服挑战的方法可以通过如下方式:

从对内对外的审视及需求调研,选择、建立、测试、确定战略业务模式,发布战略,走出舒适圈,监控战略执行进度,奖励突出贡献者。设置固定周期迭代更新战略,保持公司战略更新迭代的能力。

详细分解详见下图:

中级战略进阶步骤

3、高级战略智商

中等战略智慧能够发现问题,通过制定战略解决问题,而高等战略智慧的公司则善于改变思维观念,对现有状态永不满足并会打破现有状态,因为他们知道不进则退。

战略变革不仅是自上而下,还要听取一线声音,从一线身上找改进方法,充分放权。

低频率的战略改变固然会提高成本,而不断优化战略则会摊平成本。当战略创新带来的价值超过成本,即可使其自平衡。

适当激励投入战略变革中的员工,公司也通过不断实践新战略和总结经验,使得战略更好、更快、更智能。

结构惰性

当有了战略后,公司高管却抱怨很难把它们变为现实。而组织结构就是把战略实现的重要支撑。

1、资产管理

公司想发展即需投资,而公司一旦做出资产投资就不能轻易放弃,因为成本太高。因此资产影响战略的选择和战略的变革。

首先,公司应考虑培育对公司起关键作用的战略资产,而非追求短期利益。

其次,应规避逻辑渐进主义等陷阱。而规避的首选就是尽量把与战略无关的事物分包出去的简化资产方法和满足更多客户的灵活配置。

最后,公司可以考虑以不同方式进行资产配置从而发现新的商机。

2、正式架构

公司的正式架构有很多元素,整合资产的同时协助公司运营。

组织结构图能明确反映在公司里谁负责什么工作并给出职位、职责和上线关系;业务流程定义了工作完成的方式;员工是良好执行战略的关键;考核和奖励系统起决定性作用;通信和信息系统则把所有事物联系起来。每种元素产生惰性的原因及克服惰性的方法详见下图。

每种元素产生惰性的原因及克服惰性的方法

3、非正式架构

社交靠言语、情感等技能控制人类行为,靠搭桥行为等进行非正式关系建设。

非正式层级的能量显著,如:与正式人力资源管理相比非正式架构(内推)取得成功的概率更大显,非正式的沟通渠道相比正式渠道反应更快速。

对公司重组为一些列战略业务单元,将正式与非正式组织统一,借助可以连接各业务单元的人将业务单元团结为部落群。通过社交网络(Facebook等)增强非正式架构,让交流者们在战略业务单元内搭桥。

4、结构智商分级

结构智商以资产、正式架构、非正式架构3个维度分别分为低、中、高3个层级。

结构智商层级

人的惰性

人类虽然不断进化但许多行为仍无法自行决定,人的原始本能就是排斥改变,而自我实现需求又会让人类将改变看为是新机遇。

当排斥改变的心理更占上风的时候,即会产生惰性。

1、人的需求

大脑从爬行动物脑的基本反射和自卫本能进化到低级哺乳动物脑的群体协调和学习能力直至如今高级脑的语言、沟通和推理能力。

与马斯洛需求层次理论相契合的是:爬行动物脑和低级哺乳动物脑分别对应着生理需求、安全需求和社会需求和尊重需求,均为可以满足的需求;高级脑则对应着自我实现需求,是无法满足的需求。

可以满足的需求无法得到满足时人类就不愿意接受改变达到自我实现需求。

因此对公司来说,最好的方式就是满足员工的基础需求后通过员工的自我实现需求目标与公司战略目标一致并持续支持公司战略调整。

脑进化阶段与马斯洛需求层次理论

人具有社会属性,集体有时极度聪明,集体的智慧超过个人平均智慧;集体有时也极度偏见和愚昧,集体的偏见力量和愚昧力量也不容忽视。

公司抵抗这种力量的核心就是依靠情感和本能,通过构建愿景并告知失败的结果两手抓,一方面唤起大家对美好事物的向往,一方面也让大家为了生存而奋斗。

2、找到合适的人

系统的招募到更容易接受改变并愿意学习的人。

有领导力潜力的新人:需要具备的是理性智商、创造力智商、情感智商和社会智商,学习并实践智商,给予恰当的鼓励。

职业经理人:需要具备经验和与公司的融合度,公司不盲目相信他们的“经验”,融合度高易产生群体思维,因此鼓励多样性思维并分享学习。

3、满足基本需求

唯有满足员工的诸多基本需求后,员工才能思考改变。

满足的方式如:事前选择适配的员工,事中为员工提供稳定的工作岗位、加强团队凝聚增强归属感、明晰战略避免解雇、开发激励机制奖励做出改变的团队。

4、通过自我实现需求提升公司战略和结构智商

所谓的思考改变就是达成员工的自我实现需求的过程,进而达成公司的战略和结构智商。

自我实现包括4部分:学习与认知、审美、自我实现和自我超越,公司应该从这4方面着手达成自身的战略和结构智商。

学习方面:积极学习,坚定执行当前战略,改变学习行为,提高学习效率,摆脱盲目专业和反学习技能(不知道自己知道什么也不知道自己不知道什么),培养质疑和支持的观点,为了学习而交流、为了学习而倾听,找出犯错的原因加强自身学习。

自我实现方面:给予平台,适当施压延展学习、适时鼓励、高度投入、展现个人的最佳状态。 自我超越方面:设定美好愿景并培养与之相匹配的价值观,建立“高手培训机制”帮助他们学习。

综上,公司了解如上需求,利用人类的智商提升战略和结构的智商。